北京市园林绿化局接诉即办工作情况 （2024年7月）

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2024-08-12 17:05:00 来源：北京市园林绿化局(首都绿化委员会办公室)

7月份，我局办理12345市民热线群众诉求75件，诉求量环比下降0.03%；梳理园林绿化行业问题9139件，行业问题量环比下降46.17%。

一、我局自办诉求情况。自办诉求主要反映问题：绿化公共绿地缺乏健身设施、树木倒伏、树木修剪、局属公园园区车辆管理、林场防火道路管理、局属单位原临时雇佣人员额外索取经济补偿等。问题量大的处室（单位）是：绿地养护中心、西山试验林场管理处。问题较多的点位是：世纪坛公园绿化、翠微烟雨公园绿地、西山国家森林公园。

二、园林绿化行业问题情况。一是城市绿化问题5665件。反映的主要问题：树木折枝和倾倒、树木修剪、绿地环境卫生、公共绿地噪声扰民等；问题量较多的区是：西城区、朝阳区、丰台区。二是公园管理问题2598件。反映的主要问题：园区管理、园区卫生、缺乏公共设施等；问题量大的公园：北京动物园、奥林匹克森林公园、朝阳公园。三是其他方面问题876件。反映的主要问题：野生动物保护和救助、村庄绿地养护、林地卫生等。

三、接诉即办综合考评情况。7月份，全市有46家市级部门参与接诉即办工作考评排名，我局综合考评成绩为98.91分，环比减少0.36分，排33名，排名与上月相同。其中，自办诉求成绩为100分；行业问题成绩为98.19分，环比减少0.59分。